Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Qui nous sommes

RentaCarBestPrice.com (« nous », « notre ») est une plateforme de réservation de location de voitures exploitée par Blanca Cars. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Blanca Cars, Avenida Arenal 1, Local C, 03730 Javea, Alicante, Espagne. Téléphone : +34 653 221 333. Contact : blancacars.com/contact-us.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre service :

  • Données de compte — adresse e-mail (connexion par lien magique), nom complet, numéro de téléphone.
  • Données d'identité — numéro de passeport ou de pièce d'identité, requis par les loueurs lors de la prise du véhicule.
  • Données d'adresse — adresse du domicile et adresse d'hébergement en Espagne.
  • Données de réservation — dates de location, lieux, choix du véhicule, prix, montants des paiements, référence de réservation.
  • Données de paiement — traitées en toute sécurité par Stripe. Nous ne stockons qu'un identifiant de référence ; nous ne stockons jamais les numéros de carte.
  • Données techniques — adresse IP, type de navigateur, pages visitées. Collectées automatiquement pour la sécurité et l'analyse.

3. Pourquoi nous les collectons (base légale)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes au titre du RGPD :

  • Exécution du contrat (art. 6.1.b) — pour créer et gérer vos réservations, traiter les paiements et communiquer les confirmations.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f) — pour améliorer notre service, prévenir la fraude et fournir le support client.
  • Consentement (art. 6.1.a) — pour les fonctionnalités optionnelles telles que l'enregistrement des données personnelles dans votre profil pour des réservations futures plus rapides.

4. Comment nous utilisons vos données

  • Créer et gérer des réservations de location de voitures en votre nom.
  • Envoyer les confirmations de réservation et les vouchers par e-mail.
  • Partager les informations nécessaires (nom, passeport, contact) avec le loueur pour la prise du véhicule.
  • Traiter les frais de réservation via Stripe.
  • Préremplir les formulaires de réservation lorsque vous choisissez d'enregistrer des données dans votre profil.
  • Fournir le support client et résoudre les litiges.

5. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

  • Données de compte — conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
  • Données de réservation — conservées 3 ans après la date de fin de location à des fins juridiques et comptables.
  • Numéros de passeport/pièce d'identité — conservés sur votre profil uniquement si vous optez pour « Enregistrer dans le profil ». Vous pouvez supprimer ces données à tout moment depuis les paramètres du compte. Pour les réservations terminées, les données de passeport sont conservées 90 jours après la fin de location, puis supprimées automatiquement.
  • Références de paiement — conservées aussi longtemps que l'exigent les réglementations fiscales et comptables (généralement 7 ans).

7. Vos droits

Au titre du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Rectification — corriger des données inexactes via votre page de profil ou en nous contactant.
  • Effacement — demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »). Vous pouvez supprimer des champs individuels (passeport, adresses) directement depuis votre profil ou demander la suppression complète du compte.
  • Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
  • Limitation — demander que nous limitions le traitement de vos données.
  • Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via blancacars.com/contact-us ou appelez le +34 653 221 333. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires à l'authentification et à la gestion des sessions. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par :

  • Chiffrement en transit (TLS/HTTPS) et au repos.
  • Sécurité au niveau des lignes garantissant que les utilisateurs n'accèdent qu'à leurs propres données.
  • Authentification sécurisée par lien magique (aucun mot de passe stocké).
  • Traitement des paiements conforme PCI via Stripe (nous ne manipulons jamais les données de carte).

10. Enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou par un avis sur le site. La date « Dernière mise à jour » en haut reflète la révision la plus récente.

12. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique ou nos pratiques en matière de données :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En Espagne, il s'agit de l' Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).