Política de privacidad

Última actualización: marzo de 2026

1. Quiénes somos

RentaCarBestPrice.com («nosotros», «nuestro») es una plataforma de reserva de alquiler de coches operada por Blanca Cars. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Blanca Cars, Avenida Arenal 1, Local C, 03730 Jávea, Alicante, España. Teléfono: +34 653 221 333. Contacto: blancacars.com/contact-us.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro servicio:

  • Datos de cuenta — dirección de correo electrónico (para inicio de sesión con enlace mágico), nombre completo, número de teléfono.
  • Datos de identidad — número de pasaporte o DNI, requerido por las empresas de alquiler en la recogida del vehículo.
  • Datos de dirección — domicilio y dirección de alojamiento en España.
  • Datos de reserva — fechas de alquiler, ubicaciones, selección de coche, precio, importes de pago, referencia de reserva.
  • Datos de pago — procesados de forma segura por Stripe. Solo almacenamos un ID de referencia; nunca almacenamos números de tarjeta.
  • Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas. Recopilados automáticamente para seguridad y análisis.

3. Por qué los recopilamos (base legal)

Tratamos sus datos con las siguientes bases legales según el RGPD:

  • Ejecución del contrato (art. 6.1.b) — para crear y gestionar sus reservas, procesar pagos y comunicar confirmaciones.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f) — para mejorar nuestro servicio, prevenir fraudes y ofrecer atención al cliente.
  • Consentimiento (art. 6.1.a) — para funciones opcionales como guardar datos personales en su perfil para reservas futuras más rápidas.

4. Cómo usamos sus datos

  • Crear y gestionar reservas de alquiler de coches en su nombre.
  • Enviar confirmaciones de reserva y vouchers por correo electrónico.
  • Compartir los datos necesarios (nombre, pasaporte, contacto) con la empresa de alquiler para la recogida del vehículo.
  • Procesar los pagos de la tasa de reserva a través de Stripe.
  • Rellenar formularios de reserva cuando elige guardar datos en su perfil.
  • Ofrecer atención al cliente y resolver disputas.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Conservación de datos

  • Datos de cuenta — conservados mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento.
  • Datos de reserva — conservados 3 años después de la fecha de fin del alquiler con fines legales y contables.
  • Números de pasaporte/DNI — conservados en su perfil solo si opta por «Guardar en el perfil». Puede eliminar estos datos en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. Para reservas completadas, los datos del pasaporte se conservan 90 días después del fin del alquiler y luego se eliminan automáticamente.
  • Referencias de pago — conservadas el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable (normalmente 7 años).

7. Sus derechos

Según el RGPD, tiene derecho a:

  • Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Rectificación — corregir datos inexactos desde su página de perfil o contactándonos.
  • Supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»). Puede eliminar campos individuales (pasaporte, direcciones) directamente desde su perfil o solicitar la eliminación completa de la cuenta.
  • Portabilidad — recibir sus datos en un formato legible por máquina.
  • Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
  • Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de blancacars.com/contact-us o llame al +34 653 221 333. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales necesarias para la autenticación y la gestión de sesiones. No pueden desactivarse porque son necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

9. Seguridad

Protegemos sus datos mediante:

  • Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo.
  • Seguridad a nivel de fila que garantiza que los usuarios solo accedan a sus propios datos.
  • Autenticación segura mediante enlace mágico (sin contraseñas almacenadas).
  • Procesamiento de pagos conforme a PCI a través de Stripe (nunca manejamos datos de tarjetas).

10. Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de «Última actualización» en la parte superior refleja la revisión más reciente.

12. Contacto y reclamaciones

Para preguntas o reclamaciones sobre esta política o nuestras prácticas de datos:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En España, es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).