Personvernerklæring

1. Hvem vi er

RentaCarBestPrice.com («vi», «oss», «vår») er en leiebilbestillingsplattform drevet av Blanca Cars. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet.

Blanca Cars, Avenida Arenal 1, Local C, 03730 Javea, Alicante, Spania. Telefon: +34 653 221 333. Kontakt: blancacars.com/contact-us.

2. Hvilke data vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker tjenesten vår:

• Kontodata — e-postadresse (brukes til innlogging via magisk lenke), fullt navn, telefonnummer.
• Identitetsdata — pass- eller ID-nummer, påkrevd av utleiefirmaer ved henting av kjøretøy.
• Adressedata — hjemmeadresse og overnattingsadresse i Spania.
• Bestillingsdata — leiedatoer, steder, bilvalg, pris, betalingsbeløp, bestillingsreferanse.
• Betalingsdata — behandles sikkert av Stripe. Vi lagrer kun en referanse-ID; vi lagrer aldri kortnumre.
• Tekniske data — IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider. Samles automatisk inn for sikkerhet og analyse.

3. Hvorfor vi samler inn (rettslig grunnlag)

Vi behandler dataene dine på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Kontraktsoppfyllelse (art. 6(1)(b)) — for å opprette og administrere bestillingene dine, behandle betalinger og sende bestillingsbekreftelser.
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)) — for å forbedre tjenesten vår, forebygge svindel og gi kundestøtte.
• Samtykke (art. 6(1)(a)) — for valgfrie funksjoner som å lagre personopplysninger i profilen din for raskere fremtidige bestillinger.

4. Hvordan vi bruker dataene dine

• Opprette og administrere leiebilbestillinger på dine vegne.
• Sende bestillingsbekreftelser og vouchers på e-post.
• Dele nødvendige opplysninger (navn, pass, kontakt) med utleiefirmaet for henting av kjøretøy.
• Behandle reservasjonsgebyr via Stripe.
• Forhåndsutfylle bestillingsskjemaer når du velger å lagre data i profilen din.
• Gi kundestøtte og løse tvister.

5. Hvem vi deler data med

• Utleiefirmaer — navn, pass/ID, kontaktopplysninger og bestillingsinformasjon som trengs for å oppfylle leiekontrakten.
• Stripe — betalingsbehandling. Underlagt Stripes personvernerklæring.
• Supabase — database- og autentiseringshosting (EU-region). Underlagt Supabases personvernerklæring.
• Resend — transaksjonell e-postlevering. Underlagt Resends personvernerklæring.

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

6. Oppbevaring av data

• Kontodata — oppbevares så lenge kontoen din er aktiv. Du kan slette kontoen din når som helst.
• Bestillingsdata — oppbevares i 3 år etter leieslutt for juridiske og regnskapsmessige formål.
• Pass-/ID-numre — oppbevares kun i profilen din hvis du velger «Lagre i profil». Du kan fjerne disse dataene når som helst fra kontoinnstillingene. For fullførte bestillinger oppbevares passdata i 90 dager etter leieslutt, deretter slettes de automatisk.
• Betalingsreferanser — oppbevares så lenge skatte- og regnskapsregler krever det (vanligvis 7 år).

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

• Innsyn — be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Retting — korrigere unøyaktige data via profilsiden din eller ved å kontakte oss.
• Sletting — be om sletting av personopplysningene dine («retten til å bli glemt»). Du kan slette enkeltfelt (pass, adresser) direkte fra profilen din, eller be om full kontosletting.
• Dataportabilitet — motta dataene dine i et maskinlesbart format.
• Begrensning — be om at vi begrenser behandlingen av dataene dine.
• Innsigelse — protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss via blancacars.com/contact-us eller ring +34 653 221 333. Vi svarer innen 30 dager.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for autentisering og øktadministrasjon. Disse kan ikke deaktiveres fordi de er nødvendige for at tjenesten skal fungere. Vi bruker ikke reklame- eller sporingskapsler.

9. Sikkerhet

Vi beskytter dataene dine gjennom:

• Kryptering under overføring (TLS/HTTPS) og i ro.
• Sikkerhet på radnivå som sikrer at brukere kun får tilgang til egne data.
• Sikker autentisering via magisk lenke (ingen lagrede passord).
• PCI-kompatibel betalingsbehandling via Stripe (vi håndterer aldri kortdata).

10. Barn

Tjenesten vår er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller et varsel på nettstedet. Datoen «Sist oppdatert» øverst viser den nyeste revisjonen.

12. Kontakt og klager

For spørsmål eller klager om denne erklæringen eller våre datapraksiser:

• Kontaktskjema: blancacars.com/contact-us
• Telefon: +34 653 221 333
• Adresse: Avenida Arenal 1, Local C, 03730 Javea, Alicante, Spania

Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet. I Spania er dette Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).