Términos y condiciones

1. Requisitos del arrendatario y del conductor o conductores

El arrendatario y los conductores deben cumplir todos los siguientes requisitos:

• Permiso de conducción válido con al menos 2 años de antigüedad.
• Edad del conductor de al menos 21 años.
• Aportar DNI, tarjeta de débito o crédito, tarjeta de residencia o pasaporte con domicilio válido.

Solo los conductores incluidos en el contrato están autorizados a conducir el vehículo.

2. Inspección del vehículo

Con la firma del contrato, el arrendatario confirma haber inspeccionado el vehículo y que se encuentra en buen estado.

3. Uso del vehículo

El arrendatario recibe el vehículo de alquiler en buen estado de funcionamiento, con toda la documentación, neumáticos, herramientas y accesorios. Los conductores deben conservarlos y circular de conformidad con el Código de Tráfico. Queda expresamente prohibido:

• Que personas no autorizadas en el contrato conduzcan el vehículo.
• Transportar personas o mercancías que impliquen subarrendamiento del vehículo.
• Transportar personas o mercancías sin la autorización administrativa exigida.
• Actividades ilícitas.
• Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
• Utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos.
• Participar en carreras o competiciones deportivas.
• Dejar el vehículo mal estacionado o mal custodiado.
• Manipular el cuentakilómetros. Cualquier daño debe comunicarse de inmediato.
• Circular fuera de la red viaria nacional o por terrenos no adecuados. Los daños en el tren de rodaje o componentes mecánicos por mala conducción o zonas restringidas quedan excluidos del seguro.
• No detener el vehículo cuando una luz de aviso o alarma indique una anomalía. Debe contactarse con el arrendador para el trámite adecuado. No se reembolsarán reparaciones no autorizadas.
• Conducir el vehículo a otro país.
• Conducción extrema o exigente que provoque un desgaste prematuro no acorde con los kilómetros recorridos.
• Modificar características técnicas, llaves, equipamiento, herramientas o accesorios. El arrendatario asumirá los costes de puesta a punto e inmovilización.
• Ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o gravar el vehículo de cualquier otro modo.
• Transportar menores sin el sistema de retención infantil homologado obligatorio.

El arrendatario se compromete al cumplimiento riguroso de toda la normativa de tráfico y responde personalmente del pago de multas o indemnizaciones.

4. Devolución del vehículo

El arrendatario devolverá el vehículo con toda la documentación, llaves, neumáticos, herramientas y accesorios en el lugar y fecha previstos en el contrato. El incumplimiento autoriza al arrendador a cargar en la tarjeta del arrendatario gastos extraordinarios de servicio o piezas de repuesto.

Las prórrogas deben solicitarse antes del vencimiento del contrato y están sujetas a autorización previa y disponibilidad del vehículo. El incumplimiento faculta al arrendador para exigir judicialmente la devolución del vehículo.

5. Precio del alquiler

El arrendatario acepta pagar y autoriza al arrendador a cobrar, tras finalizar el alquiler, gastos, penalizaciones, multas, reparaciones u otros costes derivados de un uso indebido. Esto incluye:

1. Servicios excepcionales contratados, utilizados o generados.
2. Gastos por pérdida de documentación, neumáticos, herramientas o accesorios.
3. Costes de reparación por daños causados por el arrendatario o un tercero, incluido el robo cuando: el vehículo no se usó según las condiciones establecidas, o el parte de accidente o denuncia policial no se cumplimentó a tiempo o no se ajusta a la realidad.
4. Multas y gastos legales por infracciones de tráfico. Se aplican 30 € de gastos de gestión por multa.
5. Error de repostaje: el arrendatario paga todos los costes (grúa, vaciado del depósito, etc.).
6. Limpieza excepcional o reparación de tapicería (chicle, resinas, ácidos, aceites, tintas, líquidos, tabaco, animales).
7. Si el vehículo es declarado siniestro total, indemnización por el valor nuevo del vehículo incluidos elementos opcionales.
8. Las reservas en línea reciben un correo de confirmación automático, que no vale para la recogida. Las reservas se revisan manualmente y la disponibilidad se confirma en un plazo de 24 horas. Errores del sitio web o del precio en el momento de la reserva no garantizan el precio indicado.

6. Política de cancelación

No hay cargo por cancelación ni pago por adelantado. Puede cancelar la reserva en cualquier momento hasta 24 horas antes de la recogida del vehículo.

7. Accidentes y seguro

El arrendatario y los conductores autorizados están incluidos en la póliza de responsabilidad civil ilimitada contratada por el arrendador. La cobertura completa aplica cuando se presenta un parte amistoso de accidente o atestado policial. Incluido sin coste adicional:

• Asistencia en carretera 24 horas
• Vehículo de sustitución bajo petición
• Grúa cubierta por el seguro a todo riesgo

En caso de accidente el arrendatario debe:

• Informar de inmediato al arrendador.
• Cumplimentar un parte con todos los datos de la otra parte y de los testigos.
• Notificar a las autoridades si hay personas lesionadas.
• No abandonar el vehículo sin tomar precauciones para protegerlo.

En caso de robo, presente denuncia ante las autoridades y envíe copia al arrendador.

Franquicia

Para choques con objetos, rayones, daños interiores o incidentes sin parte o sin atestado policial, aplica una franquicia mínima de 150 a 300 € según el vehículo. Puede exigirse como depósito en la entrega o cargarse al devolver.

Importante

El arrendatario responde de los daños, lesiones, pérdidas o fallecimientos causados a terceros por conducción negligente, culposa o dolosa.

Los reventones de ruedas se consideran uso negligente y no están cubiertos. El robo está cuberto al 100% con 0 € de franquicia cuando se entrega la llave.

Qué no está cubierto

• Multas de aparcamiento y de tráfico (más 30 € de gastos de gestión).
• Llaves de repuesto.
• Daños en neumáticos y llantas.
• Equipamiento o documentación retirados.
• Daños por rotura cuando quedaron objetos personales dentro.
• Combustible incorrecto — el arrendatario paga todas las reparaciones.

8. Responsabilidad del arrendador

El arrendador ha adoptado las precauciones necesarias para evitar averías mecánicas. Si se producen, el arrendador no asume responsabilidad por daños causados directa o indirectamente al arrendatario.

9. Cargos en tarjeta de débito o crédito

Con la firma del contrato, el arrendatario autoriza cargos en la tarjeta facilitada por el importe acordado, daños no cubiertos por el seguro o cualquier otro cargo imputable al arrendatario.

Tarjetas admitidas

• Tarjeta de crédito
• Visa
• Mastercard

Si el arrendatario no puede aportar una tarjeta admitida, se exige un depósito de 200 a 500 €.

No admitidas

• Visa Electron
• Tarjetas Maestro
• Revolut u otras tarjetas de débito de banca en línea
• Tarjetas marcadas "Solo uso electrónico"

10. Cargos adicionales

El importe final depende de que el vehículo se devuelva en el mismo estado, en la fecha, lugar y hora acordados. Cualquier cargo adicional imputable al arrendatario se cargará en la tarjeta registrada.

11. Seguro obligatorio y asistencia en carretera

El alquiler incluye asistencia en carretera. Los vehículos llevan dispositivos de localización para verificación de kilómetros, antirrobo y emergencias.

12. Transporte y entrega

El arrendatario puede solicitar el transporte del vehículo a otra dirección. Este servicio debe solicitarse junto con el contrato de arrendamiento.

13. Ley y jurisdicción

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Dénia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.